阿里巴巴集团旗下拥有两大电商平台,分别是淘宝和天猫。为何阿里巴巴将这两个平台进行分而治之呢?淘宝作为中国最大的C2C电商平台,始终以集市模式运营,聚焦于个体卖家,以低价、多样化商品吸引消费者。而天猫则以B2C模式运营,注重商品品质和服务水平,聚焦于品牌商家,提供更高端、有保障的线上购物体验。通过分而治之,阿里巴巴能更好地满足不同消费者的需求,实现整体电商市场的全面覆盖。
双十一节刚过去,相信很多人现在的生活动力又多了一项就是等待快递的到来,有的人是在淘宝上买的,有的人是在天猫上买的,但是有的人产生了疑问,淘宝和天猫本来都是阿里巴巴旗下的都是马云创办的,可为什么偏偏要分开呢?连手机app都是两个独立的,但是账户和密码却都是通用的,这样区分开不是很麻烦吗?原因是这样的:
天猫其实就相当于那些大的知名的品牌专卖店,并且不管是商品质量和服务质量,天猫对这些商家管理都要比淘宝要严格许多,而且很多线下的实体品牌店在天猫上都开设旗舰店铺,商品和客服的质量都很有保障,但是价格却相对的高一些,不过人们现在都在乎商品质量和服务了,也就不会在乎稍微贵那么一点的价格了。
而淘宝就相当于那些大街上规模稍微小一点的商铺,在淘宝上虽然能买到比实体店和天猫里更便宜的东西,但是有的店铺的质量却很难保证,但并不是说所有的店铺都这样,这就需要我们买东西时候擦亮自己的眼镜,认真的去挑选我们想买的东西,而且这里面也会靠一点点的运气成分,有时候你可能买到和天猫一样质量的好货,但是有时候可能会买到以次冲好的地摊货,还有买东西之前一定要看看有没有运费险之类的保障,不然等到退货时就会出现麻烦。
另外一个原因就是在淘宝上开设店铺只需要拿着身份证来注册一个店铺就可以了,淘宝对于这些以个人名义的小店的管理并不是十分严格。而天猫就不一样了,在天猫上注册店铺是有很多的手续和复杂的流程的,一般注册天猫都是以企业的名义来注册,个人是很难在天猫上注册店铺的,所以在天猫上都是一些知名的品牌旗舰店。
还有一个最重要的原因就是保证金,在淘宝上开设店铺基本上不需要缴纳什么大的费用,充其量只是象征性的交一点点店铺保证金,这就相当于押金一样,并且也是根据自己的意愿来决定交还是不交,淘宝不会强制。而在天猫上开设店铺则必须要缴纳一定的大额保证金,这也是天猫的硬性规定和入驻门槛。
所以因为管理和店铺的层次不同阿里巴巴就需要把淘宝和天猫分开来管理,其实这也在一定程度上对不同层面的消费者起到了区分作用。那么大家喜欢在淘宝上买东西还是在天猫上呢?
淘宝和天猫为何阿里巴巴旗下分而治之?
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