如何利用企业微信建立稳固的私域流量？助你打造独立用户生态

企业微信作为一种私域流量的重要渠道，对于企业来说具有重要意义。如何利用企业微信建立稳固的私域流量，助你打造独立用户生态？在这篇文章中，我们将探讨如何通过企业微信打造稳固的私域流量，以实现用户粘性和增长。

疫情以来，私域流量越来越火爆，2020年直接被称为“私域流量元年”。很多企业已经开始打造自己的私域，就像当年的直播一样，必须赶紧跟上，“落后就挨打”。但是，很多学生刚进入私域，缺乏一些高效有用的工具来帮助他们实现更多玩法，提高运营效率。今天为大家推荐一款工具——企业微信营销管理系统微信小助手，为大家讲解如何使用它进行“精准有效”的私域流量运营？

01 获取私域客户：降本增效，精准加粉丝

1）批量添加好友

“批量添加好友”可以“一键”将表单中的用户添加到企业微信中。

只要在后台上传表单，选择要分配的员工，就可以将这些用户平均分配给一线成员添加。

此功能非常适合经常需要大量人员添加的行业，如团购、教育等行业作为小型运营伙伴，可以实现一键添加，省时省力。

另外，这个功能还可以顺便自动标记这些用户，在“自动添加好友”页面上选择：

2）企业微任务宝

微信除了可以批量将现有用户添加到企业微之外，还可以通过“企业微任务”进行裂变刷新，非常适合想要扩大私域流量池的小伙伴。

该功能还贴心地设置了2种模式，适合不同现状、不同需求的小伙伴：

一是企业微信+公众号双增。

在这种模式下，风扇增加的效率更高。每增加一个新用户，即可获得“1个公众号粉丝”+“1个奇维帐号好友”，接触新用户的方式更多。

二是单独给公司小幅增加粉丝。

创建裂变任务后，可以发送给现有客户/客户群参与活动，邀请新客户参与，完成活动任务领取奖品。

这种方式门槛较低，更适合私域流量深度参与、长期不打算运营公众号的团队。

因为流程比第一个简单，用户参与门槛更低，体验更好。

但是，无论是哪种模式，活动的参与进度都是非常透明的，用户可以及时看到任务完成了哪一步，活动完成后会有通知。

这种“看着自己一步步完成目标”的场景，给了用户更强的参与动力。

最后，您还可以在微信后台查看本次活动的详细数据，包括总参与人数和任务完成情况。您还可以一键将这些数据导出为图表，以便您分析和改进下一个事件模式。

3）群体裂变

Microcompanion还有一个非常实用的功能，叫做“群裂”。该功能可以使用优惠券、小礼物等奖励，让用户自发招募人入群，助力私域运营“降本增效”：

依靠私域“死而复生”的瑞幸也在用这种群体裂变的方式来打造私域：

运营每天不定时发出小程序活动，每邀请两个好友入群，用户将获得3.8折优惠券。

在活动的过程中，我们还可以实时查看后台的活动数据，比如今天进群人数、今天净增人数等，来评估活动的效果：

如果活动效果一般，那么我们可以及时进行调整和优化，比如换个奖品，或者优化活动文案、海报等，用数据来评估优化效果。

02 私域到达：多维度精准到达

1) 区域扫描码

为了帮助大家做好精细化运营，微版还特别推出了“区域扫码”功能，助您精准获客，基于地理位置吸引群营销：

此功能对于拥有众多线下门店的零售和连锁品牌来说是一大利好。我们以瑞幸咖啡为例：

瑞幸咖啡会根据店铺的位置做LBS（location based services）。一般来说，它是一种差异化的操作。

由于每个群体的地理位置不同，目标用户不同，促销活动和折扣也不同：

比如，大学生消费水平不高，但更愿意参加集体活动；同时，与咖啡相比，他们更喜欢喝奶茶。

因此，在大学附近的社区，瑞幸经常搞低至28折的促销，以提高客单价；它还推出了独家产品：自学波波奶茶、下课布丁奶茶、宿舍椰奶茶等。

2）有序到达

对于很多做线下零售的企业来说，做私域运营的都是线下导购，运营经验很少。

这些导购不仅流动性高、培训成本高，而且还容易出现执行错误。一旦他们犯了错误，最终积累起来的私域流量可能会丢失。

我们如何才能节省时间和精力来帮助他们规范工作？潍坊助手的“团体SOP”和“个人SOP”可以帮助这样的企业：

① 团体SOP

“Group SOP”功能的使用非常简单。只需要管理员在后台设置SOP规则即可。

规则设置好后，微邦会定期、固定地提醒群主这个时候应该在哪个群里发布什么内容。

例如，您可以设置如下规则： A组：在14:00发送今天的特价和链接，并在活动结束时间21:00再次发送； B组：每天10:00发送近期促销信息； C组：每天19:30发第一批团购商品链接，20:30发第二批团购链接；...

设置后，当规则生效时，系统会自动提醒这些群组的群主进行相应的群发操作，如下：

打开提醒后，群主可以一键复制SOP中准备的内容发送到指定的群聊（也可以复制群名），非常方便。

这样，即使一个人管理N组的操作，有了提醒，也不容易忘记需要做的工作。

② 个人SOP

除了群 SOP 之外，还有针对个人用户的「个人 SOP」功能。这个功能，尤其适合做新客的教育和激活，帮助用户尽快感受到产品的“Aha Moment”。比如，我们可以这样设置：新客 A 加好友后，马上给 ta 发送欢迎文案和产品资料，让用户快速了解产品；添加用户 24 小时后，推送新客限时优惠券，帮助用户快速完成首单；添加用户 7 天后，自动给还没有完成首单的用户推一张大额优惠券，刺激更多用户下单；和「群 SOP」一样，设置好「个人 SOP」后，微伴助手也会定时定点地提醒运营，该给哪位用户发某条文案了。

除此之外，这两个功能还有更多延伸用处：

比如，在做活动的时候，可以先设置好活动节奏，之后按照节奏反复触达用户，提升触达的效率、效果。

恰恰的私域运营就会在有直播活动的时候，将社群欢迎语设置成“直播开始时间+直播过程抽奖预告”，每当有新用户进群，就会触发“欢迎语”。如此一来，便会有更多人看到并牢记直播时间，到时候参与到直播中来。当晚，洽洽的直播观看人数就达到 5 万人。再比如，还能帮助团队建立起规范的工作流程，帮助新入职的同学迅速熟悉流程，保证新人也能不出错的完成工作。

省时省力还不容易出错，香！

3）短信营销

除了常规的在线联系，我们还可以通过短信联系用户。微信小助手为我们提供了“短信营销”功能，可以通过在公司微信后台创建群短信任务来发送。

不仅可以设置短信模板，一键发送短信给用户，提高到达效率；还可以查看每条短信的发送状态、触达人数等详细数据。

该功能为私域操作提供了新的渠道：

比如批量添加好友时，可以通过短信提醒用户及时添加好友，从而提高好友通过率，辅助私域引流；

再比如，当有重大事件发生时，将事件信息编辑成短消息，一键发送给用户，让更多用户了解事件信息。

03 精细化私域运营：个性化内容

最后，为了更有效的进行私域流量和运营，微班还为您提供了“客户迁移”功能，可以批量重新分配用户和群组。

不仅如此，它还可以同步这些用户的“用户画像”，也就是过去给用户贴过的标签：

方便操作，熟悉用户信息，更有针对性地为这些用户安排“个性化操作”。

什么是“个性化操作”？我们可以看看屈臣氏是怎么做的：

依托用户基于不同标签的精细化操作，屈臣氏BA海量文章被用户阅读率达到70%，优惠券验证率也达到了惊人的42%。

高打开率和高交易率的实现，都是因为屈臣氏会根据用户画像对不同人群进行个性化。

例如，如果用户在屈臣氏购买了洗发水、沐浴露等产品，他可以在推特上向她发送有针对性的护发产品折扣。这样，用户接受度和交易率就会提高。再比如，用户已经3个月没有去商店了，但她之前在网上预约了皮肤测试。然后，你可以推动她的皮肤测试活动来召回沉睡的成员。同时，“客户迁移”的功能也可以分为“现任迁移”和“离职继承”两个模块：

“在职迁移”非常适合将用户批量迁移到新的团队成员，帮助他们快速上手；“离职继承”可以在员工离职时将负责ta的用户转移给其他在职同事，保证员工离职时私域流量不丢失。

04 结论

说了这么多，我们总结一下本期推荐的功能：

除了上面提到的功能，微信小助手还有很多其他的功能，比如自动标注、客户流失提醒、客户跟进提醒等等，大家可以根据自己的实际需要选择~