企业微信和个人微信这是两个不同的微信版本,一个是给个人使用的一个是给企业服务的,所以在使用功能以及效果方面还是有一些不同的。首先企业微信可以通过建立企业号来进行专业化的营销推广和客户服务,更具有规范性和商业价值。而个人微信则更适合进行个人品牌的推广和传播,能够更加真实、便捷地与亲朋好友互动,吸引更多关注和转发。如果还有这两个不同版本的微信效果方面有疑问的话都可以根据小编的介绍全面的了解
那么企业微信与微信到底有什么区别?
从信息互通层面:
从微信建群层面:
从微信好友层面:
从朋友圈层面:
从个人信息层面:
从好友群发层面:
从办公层面
通过上面的对比,我们可以发现,在营销上个人微信存在不少弊端,例如1万好友上限,多号多个手机、每天被添加好友数200个等,同时,微信官方彻底封杀了三方群控软件(虎赞、wetool)。
个人微信建立的初衷是面向个人的社交软件,它是服务于大众的工具,能够拉近人与人之间的联系与沟通。而企业微信是2B的商务办公软件,为各个企业和组织提供服务。因此在营销的定位上,企业微信就比个人微信强,因为它是合规的私域流量运营平台。
我们举一个很典型的例子。【快商通营销大脑】公众号,更多营销知识、行业白皮书。
销售把客户都加到自己的私人微信上,销售对客户做的所有的事,企业都是不知道的,无法透明化、可视化的跟进销售流程。而当销售离职之后,客户的资料,如需求、购买力等都在销售的微信上、脑袋里,企业难以把控,这对企业来说也是一大风险。
而企业微信则不一样,它可以管理销售,管理销售流程,更好的进行营销转化,并把客户牢牢握在手中。
但若只有如此,企业微信也不会受到五百多万家企业的欢迎了。因为在私域流量方面,企业微信的功能更受欢迎。【快商通营销大脑】公众号,更多营销知识、行业白皮书。
1 营销自动化
营销工具SCRM的营销自动化可以说是企业微信的一个亮点。
当客户扫活码加了销售的企业微信后,自动通过,自动发送欢迎语,自动根据渠道来源打标签,也可自动发送营销素材,如文章、图片、链接等等。这一套组合拳打下来,直接为销售与客户之间开了一个口子,提高效率的同时也更好的服务了客户。
2 浏览轨迹跟踪
不仅如此,销售还能看到客户的浏览动作记录。
若销售用私人微信号发送文章给客户,很难知道客户是否感兴趣。但企业微信搭配着快商通SCRM,我们可以在后台看到客户的浏览轨迹,如该客户在此页面上停留了多久,是否点开了我的主页,做了哪些动作等等。比如销售今天给客户发了一篇文章,客户过三天才打开看,这时候系统会提醒销售,再由销售及时做跟进,把握时机。
此功能切实的解决了销售过程中对客户心理无法把握的情况,而当销售对客户的意向到了哪一步了如指掌,就能够针对性的进行沟通对话。
3 分层SOP
若我们观察过某个微商的朋友圈,不难发现,朋友圈的所有内容都是原始粗暴的全员可见。有什么发什么,几十上百条都是如此,不管客户喜不喜欢看。所以微商为什么常被拉黑或屏蔽?因为他在“骚扰”你,而不是给你“喂饭”。
我们需要思考,内容能否复用?能否标准化?触达能否精准?能否自动化?
对于以上需求,企业微信搭载的SCRM有一个很棒的解决方法,那就是SOP。SOP,即标准转化流程。但并不是所有客户都用同一套流程,而是根据不同标签客户,不同的用户画像,做一个分层的精准触达。
举个例子,医美机构可以对于标签为沉睡客户(长时间没有内容互动),创建专属的“七天唤醒沉睡客户”SOP。制定第一天至第七天的计划,每天该发什么内容,搜集什么素材,都可以体现在流程上,并且系统会在对应时间段提醒销售,执行计划。
这些能力都是基于企业微信正规的平台实现的,没有任何破解或非法行为。
此外,企业微信还有许多优点:
企业若需要精细化运营用户,那么企业微信确实是一个很好的选择。私域运营的大环境是不变的,只要企业积累好各自领域垂直用户,利用企业微信、SCRM工具营销,对用户做好精细化运营,高质量的服务客户,就能在行业的赛道上跑出一条独属于自己的路。
企业微信和个人微信在私域流量有什么不同
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