当你下订单买东西时,一些朋友想取消尚未发货的订单,但他们不知道是否会扣除钱。那么,如果你没有发货,你能取消订单吗?如果你没有发货,你能全额退款吗?让我们来介绍一下。
未交付货物的跨境订单不能取消。如果国内订单未交付,订单可以取消。如果订单在冷却期间可以自行取消,如果订单超过30分钟,卖方需要支付一定的费用。
根据订单类型的不同,买方的冷静期也不同:
1. “现货订单”为支付成功后30分钟,特殊商品以页面显示为准;
2. “闪电直发订单”的冷静期为平台发货前;
3. “跨境/欧洲/保税仓库”订单不支持取消,除“跨境寄售和跨境快速”购买外,其他订单可在支付成功后30分钟内取消。如果超过30分钟,则不支持取消。
【友情提示:下单时,可以在订单提交页面的“买家说明”中查看详情。】